Zasady zwrotów i rezygnacji

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026

Te zasady dotyczą planów płatnych, Ormilio Plus i Ormilio Premium. Plan Za darmo nic nie kosztuje, więc nie ma czego zwracać.

Rezygnacja w dowolnej chwili

Możesz zrezygnować, kiedy chcesz. Otwórz aplikację, a potem menu, wybierz „Więcej możliwości”, a następnie „Zarządzaj swoim planem”, albo napisz na hello@ormilio.com. Po rezygnacji nie pobierzemy już kolejnych płatności. Zachowujesz swój plan do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś), a potem twoja grupa wraca do planu Za darmo. Twoje pieśni zostają na twoim koncie.

Zwrot w ciągu 14 dni

Jeśli Ormilio nie sprawdza się w twojej grupie, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od płatności (pierwszej lub za odnowienie), a zwrócimy tę płatność w całości, bez zadawania pytań. Po 14 dniach nie zwracamy opłaty za bieżący okres, ale nadal możesz zrezygnować, by kolejny nie został pobrany. Jeśli płatność została pobrana przez pomyłkę albo nie dostarczyliśmy tego, za co zapłaciłeś(-aś), napisz do nas, a to naprawimy.

Jeśli prawo daje ci dłuższe prawo do odstąpienia od umowy (na przykład w UE, w Wielkiej Brytanii lub w Brazylii), to prawo obowiązuje.

Jak poprosić o zwrot

Nasz proces zamówień prowadzi nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com, podmiot rozliczający (Merchant of Record) dla wszystkich naszych zamówień, który obsługuje płatności i zwroty. Napisz na hello@ormilio.com, podając adres e-mail, którym płaciłeś(-aś), albo skontaktuj się z pomocą Paddle. Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności i mogą pojawić się dopiero po kilku dniach.

Kontakt

Masz pytania? Napisz na hello@ormilio.com.